"Resulta llamativo y a su vez preocupante, que las reclamaciones y sugerencias que realizan nuestros vecinos para informar e intentar que se solucionen situaciones en nuestra ciudad, no sean atendidas por nuestro Ayuntamiento, llegando a existir reclamaciones del mes de enero, casi un año después, sin haberse emitido un informe por parte del servicio implicado, existiendo un periodo de 3 meses de plazo para ser informadas y resueltas. Darío Dolz y su Equipo de Gobierno desoyen a los conquenses, hecho que no se puede pasar por alto". Son palabras del concejal del Grupo Municipal Popular en el Ayuntamiento de Cuenca, Diego Valera, tras llevar a cabo un estudio y revisión de las sugerencias y reclamaciones que se han presentado en el Ayuntamiento de Cuenca por los conquenses.
La Comisión de Sugerencias y Reclamaciones celebrada a principios del mes de diciembre, en la que se dio cuenta del estado de las mismas durante el presente año recibidas a través de la Oficina de Registro del Excmo. Ayuntamiento, arroja un saldo de 9 sugerencias (4 resueltas con informe y 5 no resueltas pendiente de informe) y 57 reclamaciones (20 resueltas con informe y 37 no resueltas pendiente de informe).
Si nos atenemos a las reclamaciones llegadas a cada servicio por parte de los ciudadanos, nos encontramos que se distribuyen de la siguiente manera: Aguas de Cuenca (5), Alcaldía (1), Servicio Eléctrico (3), Obras e Infraestructuras (14), Movilidad, Asuntos Generales y Contratación (6), Servicio de Educación (1), Medio Ambiente (8), Instituto Municipal de Deportes (5), Festejos (1), Gerencia Municipal de Urbanismo (2), Área de Intervención Social (2), Área de Juventud (1), Líneas Urbanas Conquenses (6) y Policía Local (2).
Los datos anteriormente mencionados, en términos porcentuales, tomando como referencia el número total de reclamaciones (57), se detallan a continuación: Aguas de Cuenca (8,77%), Alcaldía (1,76%), Servicio Eléctrico (5,26%), Obras e Infraestructuras (24,56%), Movilidad, Asuntos Generales y Contratación (10,52%), Servicio de Educación (1,75%), Medio Ambiente (14,03%), Instituto Municipal de Deportes (8,77%), Festejos (1,76%), Gerencia Municipal de Urbanismo (3,51%), Área de Intervención Social (3,51%), Área de Juventud (1,76%), Líneas Urbanas Conquenses (10,52%) y Policía Local (3,51%).
"Abrimos cauces para que la participación ciudadana sea importante en nuestra ciudad, con la reforma del actual Reglamento de Participación Ciudadana, que entrará en vigor en los próximos días, y nos encontramos con la situación de que, principalmente, no se están atendiendo esas reclamaciones, con un alto porcentaje del 64,91% de reclamaciones no informadas, y, por tanto, no resueltas".
Del mismo modo, según declaraciones del concejal popular, "llama la atención de manera clamorosa que, en cambio, se nos haya manifestado que el porcentaje de reclamaciones atendidas durante el presente año a través de la app Línea Verde sea del 82,03%, con 799 reclamaciones atendidas de un total de 974", asevera, "una app que no ha funcionado como era de esperar, con momentos en los que no se ha podido utilizar por los ciudadanos".
Finalmente, Diego Valera manifiesta que "9 han sido las sugerencias presentadas por los conquenses, con un balance de 4 resueltas con informe (44,45%) y 5 no resueltas pendiente de informe (55,55%)".